Stammgast programm
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Warum lohnt sich die Anmeldung für das Stammgästeprogramm des Lotus Therme Hotel & Spa?
Nach der Anmeldung werden Ihnen in Ihrem neuen Stammgastprofil Punkte im Wert von 5.000 HUF gutgeschrieben, die Sie gleich für Ihre erste Buchung einlösen können! Als Stammgast genießen Sie künftig zahlreiche Vorteile und Ermäßigungen.
Wie kann ich meine Registrierung abschließen?
Nach der Registrierung informieren wir Sie in einer Systemnachricht über den Bestätigungsvorgang. Bitte prüfen Sie auch den "Spam"-Ordner in Ihrem Postfach.
Wie kann ich Punkte sammeln?
Unsere Stammgäste können nach einer Registrierung für ihren Aufenthalt Punkte sammeln. Eine Punktegutschrift ist nur möglich, wenn Sie die Zimmerreservierung über die hoteleigene Buchungsplattform oder direkt im Hotel vorgenommen haben. Die Punktegutschrift erfolgt nach der Abreise. Wichtig: Treuepunkte können nur ab der ersten Buchung nach der Registrierung gesammelt werden. Punkte aus vergangenen Buchungen vor der Anmeldung werden nicht gutgeschrieben.
Wo kann ich sehen, für welche Rabatthöhe ich Anspruch habe?
Melden Sie sich in Ihr persönliches Konto ein. Dort können Sie sich neben Ihrem Status auch über Ihre Buchungen, Ihren Punktestand und weitere personalisierte Angebote informieren.
Wie lange sind meine Punkte gültig?
Die Punkte sind 3 Jahre lang einlösbar, wobei unser System Sie rechtzeitig vor Ablauf der Gültigkeit benachrichtigt.
Ich möchte mehrere Zimmer buchen. Muss sich jeder anmelden?
Falls Ihr mit einer größeren Gruppe kommt, empfehlen wir Euch, eine Anmeldung pro Familie zu starten. Es ist möglich, innerhalb eines Benutzerprofils mehrere Zimmer zu buchen.
Ich muss meine Reservierung stornieren. Was passiert mit meinen Punkten?
Die bis dahin gesammelten Treuepunkte gehen dabei nicht verloren, der aktuelle Punktestand ist innerhalb der Gültigkeitsdauer weiterhin einlösbar.
